WKA menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan melalui website ini, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atas data tersebut, dengan memperhatikan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Formulir kontak: nama, email, nomor telepon (opsional), subjek, dan isi pesan yang Anda kirim.
- WhatsApp: saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, percakapan diproses oleh layanan WhatsApp sesuai kebijakan privasinya.
- Daftar Permintaan: daftar produk yang Anda simpan hanya tersimpan di browser Anda sendiri dan tidak dikirim ke server kami kecuali Anda mengirimkannya melalui WhatsApp.
- Statistik klik WhatsApp: saat Anda menekan tombol WhatsApp, kami mencatat jenis tombol, halaman, dan produk yang ditanyakan untuk statistik. Catatan ini tidak berisi nama, nomor, maupun alamat IP Anda.
- Asisten WKA (robot chat): pertanyaan seputar produk yang Anda ketik ke asisten dapat dicatat tanpa identitas untuk meningkatkan katalog; deretan angka panjang (mis. nomor telepon) otomatis disamarkan. Riwayat chat hanya tersimpan di browser Anda selama sesi.
- Data teknis: alamat IP dan jenis browser dapat tercatat di log server untuk keperluan keamanan dan penanganan gangguan.
2. Penggunaan Data
- Menjawab pertanyaan dan menindaklanjuti permintaan atau pesanan Anda.
- Menjaga keamanan website dan mencegah penyalahgunaan (misalnya spam).
- Meningkatkan layanan dan isi website.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.
3. Cookie dan Layanan Pihak Ketiga
Website menggunakan cookie seperlunya untuk fungsi teknis. Halaman tertentu memuat layanan pihak ketiga seperti Google Fonts dan Google Maps, yang dapat memproses data teknis sesuai kebijakan privasi Google.
4. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan di server hosting website dan hanya dapat diakses oleh pengelola yang berwenang. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, namun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.
5. Hak Anda
Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak dengan menghubungi kami.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
7. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui email info@wka.co.id atau telepon/WhatsApp 021 85907220.